愛知、名古屋のゴミ屋敷清掃・特殊清掃業者｜こころテラス東海

内容

今回の特殊清掃は、お一人暮らしのお父様が、暑い夏に庭で転倒したまま、そのままコンクリート部分と、土の部分の合間で亡くなられ、腐敗された案件でした。
弊社に見積依頼を頂き、直ぐにメールでの返信を致しましたが、そのまま返答なく、翌日にお客様からお電話がありました。（＊お客様からの返信希望がメールだった為）
「すみません。実は、御社のメールが私の迷惑メールフォルダに入っており、私がそれを見逃していました。そういった事もあり、昨日他社に特殊清掃をしてもらったのです。
しかし、その業者は、コンクリートを２度ほど洗浄しただけでした。　もちろん、全く臭いが取れなかったので、その業者に”どうしたらよいですか？”と相談したら、コンクリート自体を撤去するしかないと言われ、コンクリート部分の撤去費用として３６万円の別の見積もりを渡されました。何とか現場だけも見て頂けないでしょうか・・・」と言う内容でした。
その現場は、コンクリート部分と踏み石を洗浄しただけで、土もそのままだったので、臭いは酷く、お客様の言う通り何も解決できていない状況でした。
それでは、ビフォアアフターを見て頂きましょう。

現場のビフォア、他社の作業後、こころテラス作業後（アフター）

高圧洗浄風景

汚染されたコンクリート部分の削り取り風景（２枚）

塗料塗布の風景

塗料塗布前と塗布後（アフター）

土の入れ替え前と入れ替え後（アフター）

弊社は体液で汚染された土を掘り除去し交換、作業当日は雨だった事から、後日マンホールも含め、コンクリート部分を削り、防水塗料を塗布して臭いを防ぎました。

最終確認時のお客様のお声

この案件の他社の金額は６万円、弊社は以下の写真の仕上がりで４万円だったので、お客様より「同じ業者でも全く作業内容が違うのですね。」と感謝のお言葉を頂きました。
その甲斐あって、そのお客様からは後日自宅の中の遺品整理までご依頼を頂きました。

正直に申して、その別の特殊清掃会社は、お客様が何もわからず言われるがままだったら、６万＋３６万の合計４２万を取る気だったかと思うと、腹が立ちました。
こういった同業者がいるので、警察等から「特殊清掃会社は、ぼったくりのところが沢山あるので気を付けて」と言われるのです。
また、その業者は３６万の見積もりを出す際に、その会社が出す遺品整理の本を渡してきたと言う事でしたが、本当にお客様が判らないと思って何でもありの行為に２重に怒りがわきました。

最後になりますが、お客様の今後の更なるご多幸を陰ながらお祈り申し上げます。
私共に、お仕事を下さり、心からの感謝を申し上げます。
ありがとうございました。