今回の特殊清掃は、お一人暮らしのお母さまが、トイレを詰まらせ、逆流してしまい汚水が、廊下まで出てしまった案件でした。
この案件、実は弊社は2番目に見積もりした会社であり、1社目はトイレを交換する必要が在るので、トイレ交換工事と特殊清掃と合わせて120万円をいう額を提示してきたとの事でした。
関東に住む息子さんが、それは幾らなんでも高いという事で、不審に思われ、弊社に電話をくださったのです。
私も高いと思ったので、直ぐに現場に駆け付けました。
トイレは確かに詰まっておりましたが、私がゴミ手を付けて、トイレの奥に詰まった物を取り出すと、なんと普通に排水されました。
要は、その120万円の見積もりを出した会社は、詰まりの原因も探らず、トイレ交換が必要とウソを言ってお金をだまし取ろうという事だったのです。
酷い業者が居るものです。
結果、弊社がお仕事を頂きました。
トイレの特殊清掃の他に、お母さまの寝ている部屋のゴミを撤去したり、縁側が汚れていたので、トイレの特殊清掃と一緒に清掃もご依頼いただきました。
トイレは、漏水が起きてもトイレ外や、床下に漏れ出させないために、トイレ床の四隅にコーキングをし、またお母さまがトイレに物を流さないように、張り紙と、ゴミ箱を設置いたしました。
それでは、ビフォアアフターを見ていただきましょう。(見積もり時に詰まりを解消したので、作業時は逆流しておらず、普通の写真です。)
作業は3名で約3時間でした。
トイレ床と、便器の清掃、コーキング、廊下と縁側の殺菌消毒と清掃を致しました。
作業後に、お客様に写真をメールでお送りし、ご報告した後に、お電話を頂きました。
「お世話になりました。お写真確認しました。お隣の方からも連絡があり、綺麗にしてくださったというお聞きしました。直ぐに対応押してくださり、本当にありがとうございました。御社に電話してよかったです。あのまま何もわからず進んでしたら、する必要のないことをして大損するところでした。 また母のことで、これからも色々あると思いますが、その時も宜しくお願い申し上げます。」
という嬉しいお話を頂戴いたしました。
最後になりますが、お客様とお母さまの今後の更なるご多幸を、伏してお祈り申し上げます。
私共にお仕事を下さり、伏して感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
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